1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Puedes contactar con nosotros a través de cualquiera de estos medios para ejercer tus derechos o resolver dudas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales.

2. Qué Datos Recopilamos y Por Qué

Recopilamos únicamente los datos que son necesarios para ofrecerte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia. No pedimos información que no vayamos a utilizar.

2.1. Datos de Identificación y Contacto

Cuando te registras en nuestros programas o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de facturación y dirección postal cuando sea necesario

Finalidad: Gestionar tu inscripción en nuestros programas educativos, enviarte información sobre los cursos, responder a tus consultas y procesar pagos cuando sea aplicable.

2.2. Datos de Navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso

Finalidad: Analizar el uso del sitio web, mejorar nuestros contenidos educativos, detectar problemas técnicos y garantizar la seguridad de la plataforma.

2.3. Datos Educativos y de Progreso

Si participas en nuestros programas de formación, guardamos información sobre:

• Cursos en los que te has inscrito
• Progreso en el aprendizaje y resultados de evaluaciones
• Interacciones con el material educativo
• Preferencias de formación y áreas de interés

Finalidad: Personalizar tu experiencia educativa, hacer seguimiento de tu progreso, proporcionarte certificados cuando completes los programas y mejorar nuestros contenidos formativos.

3. Base Legal para el Tratamiento

No tratamos tus datos sin una razón válida. Las bases legales que nos permiten procesar tu información son:

4. Cómo Utilizamos Tus Datos

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Gestionar tu acceso a los contenidos educativos y programas de formación
• Procesar pagos y emitir facturas cuando corresponda
• Enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Mejorar nuestros contenidos educativos basándonos en tu feedback y patrones de uso
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma
• Enviarte información sobre nuevos programas educativos si has dado tu consentimiento

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Tampoco los utilizamos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento previo.

5. Con Quién Compartimos Tu Información

Compartimos tus datos únicamente cuando es estrictamente necesario y siempre con las garantías de seguridad adecuadas:

5.1. Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y tienen acceso limitado a tus datos:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de envío de correos electrónicos
• Procesadores de pago para transacciones seguras
• Herramientas de análisis web y mejora de rendimiento

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para otros fines.

5.2. Obligaciones Legales

Podemos compartir tus datos con autoridades públicas cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, como respuesta a requerimientos judiciales o para cumplir con normativas fiscales.

5.3. No Realizamos Transferencias Internacionales

Actualmente, todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que en el futuro necesitáramos transferir datos fuera de la UE, te informaríamos previamente y garantizaríamos que se aplican las salvaguardias adecuadas conforme al RGPD.

6. Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de dato y su finalidad:

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura. Si solicitas la eliminación de tu cuenta antes, borraremos tus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

7. Tus Derechos como Usuario

Tienes control total sobre tus datos personales. Estos son tus derechos y cómo ejercerlos:

7.1. Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible.

7.2. Derecho de Rectificación

Si algún dato personal es inexacto o está incompleto, tienes derecho a que lo corrijamos o completemos sin demora injustificada.

7.3. Derecho de Supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos, retires tu consentimiento, te opongas al tratamiento o estos se hayan tratado ilícitamente.

7.4. Derecho de Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos, por ejemplo mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

7.5. Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin que te lo impidamos.

7.6. Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en nuestro interés legítimo o cuando se utilicen con fines de marketing directo.

7.7. Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos. Actualmente no realizamos este tipo de tratamientos, pero si en el futuro lo hiciéramos, te informaríamos y garantizaríamos este derecho.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Medidas de Seguridad

Proteger tus datos es nuestra prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo:

• Cifrado de datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales, bajo estrictas políticas de confidencialidad
• Copias de seguridad: Realizamos backups regulares para prevenir la pérdida de información
• Protección contra accesos no autorizados: Nuestros sistemas están protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad
• Revisiones periódicas: Evaluamos constantemente nuestras medidas de seguridad para adaptarnos a nuevas amenazas

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de que se produjera una brecha de seguridad que supusiera un riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaríamos sin demora injustificada conforme a la normativa aplicable.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

9.1. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones y personalizan tu experiencia
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar a la funcionalidad del sitio. La mayoría de navegadores permiten gestionar las preferencias de cookies desde su configuración.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin la debida autorización, la eliminaremos de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

11. Cambios en Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.